İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Sipariş İptali

Siparişlerinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz info@zerrebella.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçerek iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal yapılamamakta, bu durumda iade süreci uygulanmaktadır.

---

İade Koşulları

1️⃣ Tüketici, satın aldığı ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
2️⃣ İade edilecek ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
3️⃣ İade talebiniz için info@zerrebella.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücretleri alıcıya aittir.
4️⃣ İade onaylandığında ürünün bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza iade edilir.

---

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

– Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
– Hijyen sebebiyle kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve özel siparişle hazırlanan ürünlerde iade yapılamaz.
– Cayma hakkı süresi (14 gün) geçtikten sonra yapılan iadeler kabul edilmez.

---

Adres Bilgisi

Zerrebella
Adres: İstanbul/Bahçelievler, Şirinevler
E-posta: info@zerrebella.com
Telefon: 0534 571 32 77

---

İade Süreci ile İlgili Sorularınız İçin:

Her türlü sorunuz için info@zerrebella.com adresine e-posta gönderebilir veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.