GÖNDERİM / TESLİMAT POLİTİKASI

Zerrebella olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde hazırlayıp kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz.

---

Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Yoğun kampanya ve özel gün dönemlerinde bu süre uzayabilir, böyle bir durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.

---

Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takibini sipariş sonrası iletilecek kargo takip numarası ile gerçekleştirebilirsiniz.

---

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş esnasında toplam tutara eklenerek müşteriye gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

---

Teslimat Adresi

Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Yanlış adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen kargolarda sorumluluk müşteriye aittir.

---

Kargo Hasarı Durumunda

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı paket durumunda tutanak tutturarak teslim almadan kargo firması ile iade etmeniz gerekmektedir. Bu durumda bizimle iletişime geçmeniz halinde ürün yeniden gönderilecektir.

---

İletişim

Teslimat ve gönderim süreçleri ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Zerrebella
Adres: İstanbul/Bahçelievler, Şirinevler
E-posta: info@zerrebella.com
Telefon: 0534 571 32 77